Cómo Manejar con elegancia a un Compañero de Trabajo agresivo

Si tienes un trabajo que requiere interacción con otras personas, es probable que te hayas cruzado con un compañero de trabajo agresivo en algún momento. A veces es descarado, como en alguien que te impone trabajo extra porque no tiene ganas de hacerlo por sí mismo. En otros casos, podría ser más sutil y difícil de detectar, como fue el caso de Ellen Mullarkey, vicepresidenta de desarrollo de negocios de Messina Group Staffing.
Al principio de su carrera, Mullarkey trabajó con alguien que siempre le estaba descargando trabajo extra. Al principio no se dio cuenta de lo que estaba pasando, solo que estaba constantemente ocupada en el trabajo y luchando por mantenerse al día. Con el tiempo, comenzó a notar que él se atribuía el mérito por el trabajo que había completado.
«Fue una situación extraña porque actuó muy amigable conmigo, por lo que fue un tipo sutil de empuje que me llevó un tiempo descubrirlo», dice. «En cierto modo, fue muy manipulador.»
En otras situaciones, podemos sentirnos «empujados» por un compañero de trabajo por diferentes razones, dice Samantha Crowe de Evalia Consulting. Por ejemplo, un compañero de trabajo puede dar consejos o comentarios no solicitados que no son apropiados para la relación. Y en algunos casos, podemos sentirnos empujados no por lo que hacen, sino por cómo lo hacen.
Como señala Crowe, no controlamos las acciones de los demás, pero sí controlamos nuestra respuesta a ellas. «A menudo, cuando tratamos con un compañero de trabajo agresivo, tenemos que encontrar nuevas formas de responder a sus acciones cambiando nuestra mentalidad, sentimientos, pensamientos o acciones», dice.
Si se encuentra en este tipo de situación, no tiene que aceptar el comportamiento, ni tiene que participar en un intercambio hostil. Manténgalo positivo, pero productivo, con estas estrategias inteligentes.

Mantén la calma y DETENTE.

La consejera clínica profesional con licencia Lisa Bahar sugiere usar la habilidad «DETENER». La » S » significa stop—no reacciones de inmediato, ya que tus emociones pueden provocarte a decir algo que no deberías o que en realidad no quieres decir. La » T » significa dar un paso atrás, que en realidad puede ser un paso atrás literal para indicar a su cerebro que necesita distancia de una reacción. A continuación, la «O» es para observar lo que está sucediendo dentro de ti: observa tu cuerpo, respira hondo, sonríe a medias y exhala. Entonces puede estar listo para «P», que es proceder a responder a su compañero de trabajo con una declaración neutral, que podría ser, «Tendré que pensar en eso, gracias por preguntar, déjeme volver a usted.»

Responde de manera asertiva (pero no agresiva).

Sé cortés pero firme, sugiere Nina LaRosa, directora de marketing de la empresa de capacitación en línea de recursos humanos Moxie Media. «Si ya estás abrumado con tu carga de trabajo, está bien decir ‘no’ cuando alguien te pide que te encargues de otro proyecto o tarea», señala. «Simplemente por ser directa acerca de su capacidad y de pie en su terreno puede ayudar a frenar a alguien de acoso en su trabajo. Parecer confiado y tal vez ofrecer sugerencias sobre cómo resolver el problema.»

hacer preguntas.

A menudo, cuando alguien está siendo agresivo y enérgico, siente que no se le escucha, señala Kira Nurieli, mediadora certificada y fundadora de Harmony Strategies Group. «Cuando haces preguntas, indicas que estás realmente interesado en escuchar lo que tienen que decir, lo que crea una dinámica más colaborativa», dice. Nurieli sugiere enmarcar sus preguntas con pronombres grupales como «nuestro proyecto» y » nuestro equipo.»Por ejemplo, podrían preguntar,» ¿Cuánta prioridad debemos darle a este proyecto?»O» ¿Es este el mejor ángulo, dada nuestra carga de trabajo actual?»

Comience con aprecio.

Nurieli advierte que empujar hacia atrás a una persona agresiva puede aumentar aún más la tensión y conducir a una hostilidad total. En su lugar, sugiere tratar de desarmarlos con una nota de gratitud antes de retroceder directamente. Por ejemplo, podrías decir: «Aprecio que te tomes este proyecto tan en serio. Por desgracia, estoy bastante lleno en este momento, y no voy a ser capaz de asumir ese trabajo extra.»

No lo tomes como algo personal.

Es importante entender las motivaciones de las personas exigentes y exigentes y no tomar las cosas como algo personal, señala Karen R. Koenig, M. Ed., LCSW. «En general, las personas insistentes son ansiosas y controladoras porque sienten una gran presión interna», explica. «Sintiendo esa presión para hacer las cosas, están tratando de que hagamos algo para reducir su ansiedad, no para hacer nuestras vidas miserables intencionalmente.»

Buscar soporte.

Si usted ha hablado con su compañero de trabajo cortésmente pero con firmeza sobre el tema y el problema persiste, LaRosa sugiere llegar a su jefe o representante de recursos humanos para ayudar. «Incluso si se siente incómodo denunciar a alguien, es importante que el lugar de trabajo en su conjunto pueda ser seguro y cómodo para todos», dice. Al reportar el problema, LaRosa dice que es mejor ser directo y profesional, y traer cualquier documentación que haya recopilado sobre su comunicación con el compañero de trabajo.

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