Brendan Reid

zde je nedávná otázka, kterou jsem dostal od čtenáře. Je to ten, který dostávám hodně, takže jsem si myslel, že bych se měl podělit o svou odpověď na blogu.

otázka: Mám dobré a špatné zprávy … Dobrá zpráva je, že jsem právě dostal přidělen velký projekt, který má potenciál, aby mi dal všechny druhy zviditelnění ve společnosti. Špatná zpráva je, Byl jsem spárován s nejméně kompetentním člověkem v mém oddělení – je to úplná katastrofa. Teď se bojím, že moje největší příležitost bude moje velká zkáza … to znamená, že pokud ho nezabiju jako první 🙂 potřebuji vaše nejlepší tipy pro práci s nekompetentními lidmi. Co mám dělat?

A: Au … stejně jako tuto otázku miluji, vím, až příliš dobře, jak frustrující může být tato situace. Všichni jsme si tím prošli a je to jeden z nejnáročnějších aspektů práce v týmu. Být nucen pracovat s nekompetentními lidmi nebo lidmi, kteří se o to nestarají, může stačit k tomu, abyste chtěli jít pryč a skrýt se a psát knihy a blogy na živobytí 🙂 Situace není vyhrazena ani pro firemní život-vysoká škola a Univerzita jsou v některých ohledech ještě horší – celá vaše známka může záviset na tom, že efektivně pracujete s partou lidí,které jste si nevybrali ve svém týmu. Je to nesmírně frustrující, když máte pocit, že děláte skvělou práci, ale konečný výsledek nebo známka je zatížena neschopností jiné osoby.

je to jedna věc, když se vám nekompetentní osoba hlásí – v tom případě máte nějakou legitimní moc ovlivnit jejich chování – ale co máte dělat, když jste vrstevníci?

  • dělat všechnu práci sami, aby se ujistil, že je to dobré a pak sdílet úvěr?
  • argumentovat každý problém a vytvořit extrémně napjatý pracovní vztah?
  • Vzdejte se a požádejte svého šéfa, aby vám přidělil nového partnera?
  • nedělat nic a riskovat hrozný výsledek?

ti všichni vypadají jako hrozné možnosti. A abych byl upřímný, nenašel jsem ani jednu metodu stříbrné kulky, jak tuto výzvu zcela překonat. To, co jsem se za ta léta naučil, jsou některé tajné triky, jak co nejlépe využít projekty, na kterých musím pracovat s nekompetentními lidmi. Nezaručí vám homerun, ale minimalizují škody a dávají vám slušnou šanci vyjít na vrchol.

zde jsou mé 4 tajné taktiky pro dobrou práci s nekompetentními spolupracovníky:

1. Dobrovolník vybudovat rámec projektu, šablony nebo struktury. Kdykoli musím vytvořit skupinovou prezentaci nebo plán nebo dokument s lidmi, o kterých se domnívám, že nejsou zcela na tento úkol, ujistěte se, že vlastníte počáteční vytvoření šablony nebo rámce. Na prvním projektovém setkání se dobrovolně postavím strukturu nebo kostru pro konečné dodání. To může mít mnoho podob: agenda, šablona prezentace, obsah, struktura plánu, drátěný rám atd. Pokud se zdá, že váš projekt neodpovídá žádnému z nich, použijte svou fantazii. Každý projekt potřebuje nějaký typ základní struktury, která definuje, jak bude obsah nebo úkoly plynout. Jeden rychlý bod jasnosti – nemusím nutně navrhovat, abyste se dobrovolně stali projektovým manažerem-to je jiná role. Říkám, buď ten, kdo vytvoří rámec pro konečný výsledek. Důvod, proč to chcete udělat, je, že vám dává možnost na samém začátku projektu eliminovat nejhorší scénář. Všichni jsme měli zkušenosti, když jste přidělili spoustu práce různým členům projektového týmu a pak se vrátí Spousta totálních keců a musíte přijít na to, jak to dát dohromady soudržným způsobem. Tento přístup je opačný.

když jsem zapojen do týmového projektu, půjdu tak daleko, že nejprve vydrhnu každý snímek nebo část dokumentu, s zástupným textem popisujícím, co by mělo jít na každém místě. Pak distribuuji tuto šablonu pro členy týmu, aby vyplnili přesná místa, která jsem zvýraznil. Výsledkem je mnohem kvalitnější práce, kterou je také snazší spravovat. Mohlo by se to zdát jako práce navíc pro vás, ale nakonec to opravdu není, protože se nyní vyhneme nespočetným hodinám běžně stráveným pokusem o opravu spousty odpojené práce. Také tím, že vlastníte strukturu dodávky, máte pod kontrolou základní tok práce, který je podle mého názoru jako 80% bitvy na prvním místě.

2. Rozhodněte se, zda chcete izolovat nebo vlastnit. V určitém okamžiku, když pracujete s nekompetentními lidmi, budete se muset rozhodnout, zda izolovat jejich nekompetentnost, tj. minimalizovat škody, nebo převzít vlastnictví za všechno, tj. dělat veškerou práci. Udělal jsem obojí v průběhu let. Moje preference je najít způsoby, jak izolovat nebo rozčlenit dopad méně kompetentní osoby, spíše než jen převzít vše. Dělat všechnu práci-něco, co vím, že mnozí z vás se pravděpodobně rozhodli v minulosti-není měřítko dobře a to také hoří mosty. Možná se vám to jednou za čas podaří, ale z dlouhodobého hlediska budou lidé nenávidět práci s vámi a myslet si, že jste ovládající blbec. To není recept na úspěch ve firmě. Také je samozřejmé, že možnost „dělat všechno“ vyžaduje, abyste skutečně vykonali veškerou práci … a to nikdo nechce.

mým doporučením je identifikovat konkrétní části projektu, které mají nižší expozici nebo jsou izolovány od hlavních částí, a povzbudit vaše méně kompetentní členy týmu, aby na nich pracovali. I v nejhorším případě, kdy to všechno podělají, bude jejich nekvalitní práce v karanténě a nerozšíří se do nejdůležitějších oblastí projektu.

3. Rozšiřte projektový tým. To je taktika, kterou mnoho lidí nepoužívá, i když v určitých situacích může být velmi účinná. Často se ocitnete v projektovém týmu s jedním nebo dvěma dalšími lidmi, kde je alespoň jeden z nich nekompetentní. To je docela standardní. Někdy, když jsem v takové situaci, ale nemám pocit, že bych mohl legitimně převzít kontrolu nad rámcem projektu nebo izolovat méně kompetentní lidi, budu se skutečně snažit zvětšit velikost samotného týmu. Důvod, proč to dělám, je stejný důvod, proč do svého tuhého nápoje přidáte další směs … zředí dopad provinilé strany (tj. levné vodky a / nebo nekompetentního člena týmu). Je to způsob, jak do týmu přidat více úrovní nebo ostrých myslí, aby se snížil negativní dopad, který může mít nekompetentní osoba. Většinu času, nebudete tlačit zpět, když požádáte o přidání někoho jiného do týmu – bude to vypadat jako více rukou, které vám pomohou – ale ve skutečnosti to bude o přivedení dalšího racionálního hlasu ke stolu. Pokud hrajete karty správně, může to vést k produktivnějším schůzkám, silnějším rozhodnutím a nakonec k mnohem lepšímu výsledku vašeho projektu.

4. Zaměřte se na pomoc lidem, ne na jejich odpovědnost. O této taktice mluvím podrobně ve své knize, takže ji nyní nebudu podrobovat komplexnímu přehledu, ale rozhodně to platí dobře pro tuto situaci. Většinu času, když vidím lidi, kteří pracují na projektech s méně kompetentními členy týmu, tíhnou k tomu, aby je považovali za odpovědné. Kritizují svou práci, pronásledují je, když jsou pozdě, a špatně o nich mluví ostatním. To nedělám. Vedení lidí k odpovědnosti je jedním z těch obchodních truismů, které nikdo nikdy nezpochybňuje, i když by měli. Vlastně Hledám příležitosti, když většina lidí drží své vrstevníky odpovědné nebo je kritizuje. A místo toho, abych je považoval za odpovědné, nabízím svou pomoc a podporu. To vyžaduje hodně emoční kontroly, protože častěji než ne, jejich neschopnost poškozuje vaši schopnost dokončit projekt nebo dokončit úkol. Ale musíte mít na paměti větší obrázek. Důvod, proč se lidé dostanou dopředu, je, že jsou považováni za vůdce. Váš manažer musí být schopen si vás představit na další úrovni, řídit a koučovat lidi. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je vidět mentoring a pomoc svým vrstevníkům v Organizaci. Takže spíše než si stěžovat a zlobit se a držet nekompetentní lidi odpovědné jako všichni ostatní, snažím se najít příležitosti, jak jim pomoci, mentorovat je, usnadnit jim život. A dělám to způsobem, který je viditelný, aby můj manažer a další vedoucí mohli vidět, co dělám. To je skvělý způsob, jak vzít špatnou situaci a použít ji ke zvýšení vašeho profilu ve společnosti. Až příště ztratíte své kuličky na někoho, kdo dělá mizernou práci na vašem projektu, zvažte místo toho pomoc.

doufám, že tyto tipy jsou užitečné pro vás. Dejte mi vědět o svých vlastních zkušenostech s prací s nekompetentními lidmi.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.