Brendan Reid

her er et nyligt spørgsmål, jeg fik fra en læser. Det er en, jeg får meget, så jeg tænkte, at jeg skulle dele mit svar i en blog.

spørgsmål: jeg har gode nyheder og dårlige nyheder … Den gode nyhed er, at jeg lige har fået tildelt et stort projekt, der har potentialet til at give mig alle former for synlighed i virksomheden. Den dårlige nyhed er, jeg er blevet parret med den mindst kompetente person i min afdeling – han er en total katastrofe. Nu er jeg bange for, at min største mulighed faktisk bliver min store fortrydelse … det vil sige, hvis jeg ikke dræber ham først 🙂 jeg har brug for dine bedste tip til at arbejde med inkompetente mennesker. Hvad gør jeg?

A: Ouch … så meget som jeg elsker dette spørgsmål, jeg ved, kun alt for godt, hvor frustrerende denne situation kan være. Vi har alle været igennem det, og det er et af de mest udfordrende aspekter ved at arbejde på et team. At blive tvunget til at arbejde med inkompetente mennesker eller mennesker, der bare ikke er ligeglade, kan være nok til at få dig til at gå væk og skjule og skrive bøger og blogs for at leve 🙂 Situationen er heller ikke forbeholdt virksomhedernes liv – college og universitet er endnu værre på nogle måder – hele din karakter kan afhænge af, at du arbejder effektivt med en masse mennesker, du ikke valgte at være på dit team i første omgang. Det er ekstremt frustrerende, når du har lyst til at gøre godt arbejde, men det ultimative resultat eller karakter vejes ned af en anden persons inkompetence.

det er en ting, når en inkompetent person rapporterer til dig – i så fald har du en vis legitim magt til at påvirke deres adfærd-men hvad skal du gøre, når du er jævnaldrende?

  • gør alt arbejdet selv for at sikre, at det er godt og derefter dele kredit?
  • argumenterer hvert problem og skaber et ekstremt spændt arbejdsforhold?
  • Giv op og bede din chef om at tildele dig en ny partner?
  • gør intet og risikerer at få et forfærdeligt resultat?

de virker alle som forfærdelige muligheder. Og for at være ærlig med dig har jeg heller ikke fundet en silver bullet-metode til fuldstændigt at overvinde denne udfordring. Hvad jeg har lært gennem årene, er nogle hemmelige tricks for at få mest muligt ud af de projekter, jeg skal arbejde på med inkompetente mennesker. De garanterer ikke dig et hjemmeløb, men de minimerer skaden og giver dig en anstændig chance for at komme ud på toppen.

her er mine 4 hemmelige taktik for at arbejde godt med inkompetente kolleger:

1. Frivilligt til at opbygge projektets ramme, skabelon eller struktur. Når jeg skal opbygge en gruppepræsentation eller plan eller dokument med folk, som jeg føler ikke er helt op til opgaven, sørger jeg for at eje den oprindelige oprettelse af skabelonen eller rammen. I det allerførste projektmøde vil jeg frivilligt bygge strukturen eller skeletet til den endelige leverance. Det kan antage mange former: dagsordenen, præsentationsskabelon, indholdsfortegnelse, planstruktur, trådramme osv. Hvis dit projekt ikke ser ud til at passe med nogen af disse, skal du bruge din fantasi. Hvert projekt har brug for en form for grundlæggende struktur, der definerer, hvordan indhold eller opgaver vil flyde. Et hurtigt punkt af Klarhed-Jeg foreslår ikke nødvendigvis, at du melder dig frivilligt til at være projektleder – det er en anden rolle. Jeg siger, være den, der bygger ud rammerne for enden leverbare. Grunden til at du vil gøre dette er, at det giver dig mulighed for i starten af projektet at eliminere det værste tilfælde. Vi har alle haft erfaringer, hvis du tildeler en masse arbejde til de forskellige medlemmer af projektteamet, og så kommer en masse total crap tilbage, og du skal finde ud af, hvordan du kan samle det sammen på en sammenhængende måde. Denne tilgang er baglæns.

når jeg er involveret i et teamprojekt, vil jeg gå så langt som til at rough-out hvert dias eller afsnit af et dokument først, med pladsholdertekst, der beskriver, hvad der skal gå i hvert sted. Derefter distribuerer jeg den skabelon, så teammedlemmer kan udfylde de nøjagtige steder, jeg har fremhævet. Det resulterer i arbejde af meget højere kvalitet, der også er lettere at styre. Det kan virke som ekstra arbejde for dig, men i sidste ende er det virkelig ikke, da de utallige timer, der normalt bruges på at prøve at lappe en masse frakoblet arbejde sammen, nu undgås. Også ved at eje strukturen af leverancen, har du kontrol over den grundlæggende strøm af arbejdet, som efter min mening er som 80% af kampen i første omgang.

2. Beslut om at isolere eller eje. På et tidspunkt, når du arbejder med inkompetente mennesker, bliver du nødt til at beslutte, om du vil isolere deres inkompetence, dvs.minimere skaden, eller tage ejerskab for alt, dvs. gøre alt arbejdet. Jeg har gjort begge gennem årene. Min præference er at finde måder at isolere eller opdele virkningen af den mindre kompetente person i stedet for bare at overtage alt. At gøre alt arbejdet – noget jeg ved, at mange af jer sandsynligvis har valgt tidligere-skalerer ikke godt, og det brænder også broer. Du kan muligvis slippe af sted med det en gang imellem, men på lang sigt vil folk hader at arbejde med dig og synes, du er en kontrollerende rykk. Det er ikke en opskrift på succes i en virksomhed. Det siger sig selv, at” gør alt ” – indstillingen kræver, at du rent faktisk gør alt arbejdet … og ingen ønsker det.

min anbefaling er at identificere specifikke dele af projektet, der har lavere eksponering eller er mere isoleret fra kernestykkerne, og opfordre dine mindre kompetente teammedlemmer til at arbejde på dem. Selv i værste fald, hvor de skruer det hele op, vil deres arbejde af lav kvalitet blive sat i karantæne og spredes ikke ind i de vigtigste områder af projektet.

3. Udvikle projektteamet. Dette er en taktik, som jeg ikke ser mange mennesker bruge, selvom det kan være meget effektivt i visse situationer. Ofte finder du dig selv i et projektteam med en eller to andre mennesker, hvor mindst en af dem er inkompetent. Dette er temmelig standard. Nogle gange når jeg er i den situation, men jeg føler ikke, at jeg legitimt kan tage kontrol over projektrammen eller isolere de mindre kompetente mennesker, vil jeg faktisk forsøge at øge størrelsen på holdet selv. Grunden til at jeg gør dette er den samme grund til, at du tilføjer mere blanding til din stive drink … det fortynder virkningen af den fornærmende part (dvs.billig vodka og/eller inkompetent teammedlem). Det er en måde at tilføje flere niveauhoveder eller skarpe sind til holdet for at reducere den negative indvirkning, som den inkompetente person kan have. Det meste af tiden får du ikke skub tilbage, når du beder om at tilføje en anden til holdet – det vil virke som flere hænder til at hjælpe – men virkelig handler det om at bringe en anden rationel stemme til bordet. Hvis du spiller dine kort rigtigt, kan det føre til mere produktive møder, stærkere beslutninger og i sidste ende et meget bedre resultat for dit projekt.

4. Fokuser på at hjælpe mennesker, ikke holde dem ansvarlige. Jeg taler detaljeret om denne taktik i min bog, så jeg vil ikke gennemgå en omfattende gennemgang af den nu, men det gælder bestemt godt i denne situation. Det meste af tiden, når jeg ser folk, der arbejder på projekter med mindre kompetente teammedlemmer, tynger de mod at holde dem ansvarlige. De kritiserer deres arbejde, hound dem, når de er sent, og taler dårligt om dem til andre. Det gør jeg ikke. At holde folk ansvarlige er en af de forretningstroismer, som ingen nogensinde stiller spørgsmålstegn ved, selvom de burde. Jeg ser faktisk efter mulighederne, når de fleste mennesker holder deres jævnaldrende ansvarlige eller kritiserer dem. Og, i stedet for at holde dem ansvarlige, jeg tilbyder Min hjælp og støtte. Dette kræver en masse følelsesmæssig kontrol, fordi deres inkompetence oftere end ikke skader din evne til at få projektet udført eller opgaven afsluttet. Men du skal holde det større billede i tankerne. Årsagen til, at folk kommer foran, er, at de betragtes som ledere. Din leder skal være i stand til at forestille dig på det næste niveau, styre og coache mennesker. En af de bedste måder at gøre det på er at blive set mentoring og hjælpe dine jævnaldrende i organisationen. Så i stedet for at klage og blive sur og holde inkompetente mennesker ansvarlige som alle andre gør, jeg prøver at finde muligheder for at hjælpe dem, at vejlede dem, at gøre livet lettere for dem. Og jeg gør det på en måde, der er synlig, så min leder og andre ledere kan se, hvad jeg laver. Dette er en fantastisk måde at tage en dårlig situation på og bruge den til at hæve din profil i virksomheden. Næste gang du er ved at miste dine kugler på nogen for at gøre crappy arbejde på dit projekt, overveje at hjælpe dem i stedet.

jeg håber, at disse tip er nyttige for dig. Fortæl mig om dine egne erfaringer med at arbejde med inkompetente mennesker.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.