How to Gracefully Handle a Pushy Co-Worker

Wenn Sie einen Job haben, der Interaktion mit anderen Menschen erfordert, sind die Chancen, dass Sie Wege mit einem aufdringlichen Mitarbeiter irgendwann gekreuzt haben. Manchmal ist es eklatant, wie bei jemandem, der dir zusätzliche Arbeit aufzwingt, weil er keine Lust hat, es selbst zu tun. In anderen Fällen könnte es subtiler und schwieriger zu erkennen sein, wie es bei Ellen Mullarkey, VP of Business Development für Messina Group Staffing, der Fall war.
Zu Beginn ihrer Karriere arbeitete Mullarkey mit jemandem zusammen, der ihr immer zusätzliche Arbeit ablud. Sie wusste zunächst nicht, was los war – nur dass sie ständig in der Arbeit überschwemmt war und Schwierigkeiten hatte, Schritt zu halten. Im Laufe der Zeit bemerkte sie, dass er Anerkennung für die Arbeit erhielt, die sie abgeschlossen hatte.
„Es war eine seltsame Situation, weil er sich sehr freundlich zu mir verhielt, also war es eine subtile Art von Aufdringlichkeit, die ich eine Weile brauchte, um es herauszufinden“, sagt sie. „In gewisser Weise war es tatsächlich sehr manipulativ.“
In anderen Situationen fühlen wir uns möglicherweise aus verschiedenen Gründen von einem Mitarbeiter „gedrängt“, sagt Samantha Crowe von Evalia Consulting. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter unaufgefordert Ratschläge oder Feedback geben, das für die Beziehung nicht geeignet ist. Und in einigen Fällen fühlen wir uns vielleicht nicht von dem gedrängt, was sie tun, sondern wie sie es tun.
Wie Crowe betont, kontrollieren wir nicht die Handlungen anderer, aber wir kontrollieren unsere Reaktion auf sie. „Oft müssen wir im Umgang mit aufdringlichen Mitarbeitern neue Wege finden, um auf ihre Handlungen zu reagieren, indem wir unsere Denkweisen, Gefühle, Gedanken oder Handlungen verändern“, sagt sie.
Wenn du dich in einer solchen Situation befindest, musst du das Verhalten nicht akzeptieren, noch musst du dich auf einen feindlichen Austausch einlassen. Halten Sie es positiv – und dennoch produktiv – mit diesen intelligenten Strategien.

Bleib ruhig und HÖR auf.

Lizensierte professionelle klinische Beraterin Lisa Bahar schlägt vor, die Fähigkeit „STOP“ zu verwenden. Das „S“ steht für Stop – reagieren Sie nicht sofort, da Ihre Emotionen Sie dazu veranlassen können, etwas zu sagen, was Sie nicht sagen sollten oder wollen. Das „T“ steht für einen Schritt zurück, was tatsächlich ein wörtlicher Schritt zurück sein kann, um Ihrem Gehirn zu signalisieren, dass Sie Abstand von einer Reaktion benötigen. Als nächstes ist das „O“ für die Beobachtung, was in dir vor sich geht: Beachte deinen Körper, atme tief ein, lächle halb und atme aus. Dann sind Sie vielleicht bereit zu „P“, was bedeutet, Ihrem Kollegen mit einer neutralen Aussage zu antworten, was sein könnte: „Ich muss darüber nachdenken, danke, dass Sie gefragt haben, lassen Sie mich auf Sie zurückkommen.“

Reagieren Sie auf durchsetzungsfähige (aber nicht aggressive) Weise.

Seien Sie höflich, aber fest, schlägt Nina LaRosa vor, Marketingleiterin des HR-Online-Schulungsunternehmens Moxie Media. „Wenn Sie bereits mit Ihrer Arbeitsbelastung überfordert sind, ist es in Ordnung, Nein zu sagen, wenn Sie jemand bittet, ein anderes Projekt oder eine andere Aufgabe zu übernehmen“, stellt sie fest. „Nur direkt über Ihre Kapazität zu sein und sich zu behaupten, kann dazu beitragen, dass jemand anderes Sie davon abhält, ihre Arbeit zu übernehmen. Erscheinen Sie zuversichtlich und bieten Sie möglicherweise Vorschläge zur Lösung des Problems an.“

Stellen Sie Fragen.

Wenn jemand aufdringlich und energisch ist, hat er oft das Gefühl, nicht gehört zu werden, bemerkt Kira Nurieli, zertifizierte Mediatorin und Gründerin der Harmony Strategies Group. „Wenn Sie Fragen stellen, zeigen Sie, dass Sie wirklich daran interessiert sind zu hören, was sie zu sagen haben, was eine kollaborativere Dynamik schafft“, sagt sie. Nurieli schlägt vor, Ihre Fragen mit Gruppenpronomen wie „unser Projekt“ und „unser Team“ zu versehen.“ Zum Beispiel könnten Sie fragen: „Wie viel Priorität sollten wir diesem Projekt einräumen?“ Oder „Ist dies angesichts unserer aktuellen Arbeitsbelastung der beste Blickwinkel?“

Beginne mit Wertschätzung.

Nurieli warnt davor, dass das Zurückdrängen gegen eine aufdringliche Person die Spannung weiter erhöhen und zu ausgewachsener Feindseligkeit führen kann. Stattdessen schlägt sie vor, sie mit einer Dankesnote zu entwaffnen, bevor sie direkt zurückdrängt. Zum Beispiel könnten Sie sagen: „Ich weiß es zu schätzen, dass Sie dieses Projekt so ernst nehmen. Leider bin ich gerade ziemlich voll und kann diese zusätzliche Arbeit nicht übernehmen.“

Nimm es nicht persönlich.

Es ist wichtig, die Motivationen anspruchsvoller, aufdringlicher Menschen zu verstehen und die Dinge nicht persönlich zu nehmen, bemerkt Karen R. Koenig, M.Ed., LCSW. „Im Allgemeinen sind aufdringliche Menschen ängstlich und kontrollierend, weil sie viel inneren Druck verspüren“, erklärt sie. „Wenn sie den Druck verspüren, Dinge zu erledigen, versuchen sie, uns dazu zu bringen, etwas zu tun, um ihre Angst zu reduzieren, und nicht absichtlich unser Leben unglücklich zu machen.“

Unterstützung suchen.

Wenn Sie mit Ihrem Kollegen höflich und dennoch fest über das Problem gesprochen haben und das Problem weiterhin besteht, schlägt LaRosa vor, sich an Ihren Chef oder HR-Mitarbeiter zu wenden, um Hilfe zu erhalten. „Auch wenn es sich unangenehm anfühlt, jemanden zu melden, ist es wichtig, dass der gesamte Arbeitsplatz für alle sicher und komfortabel ist“, sagt sie. Wenn Sie das Problem melden, sagt LaRosa, dass es am besten ist, direkt und professionell zu sein und alle Unterlagen mitzubringen, die Sie über Ihre Kommunikation mit dem Mitarbeiter gesammelt haben.

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