Brendan Reid

Her er et nylig spørsmål jeg fikk fra en leser. Det er en jeg får mye, så jeg trodde jeg skulle dele svaret mitt i en blogg.

Spørsmål: jeg har gode nyheter og dårlige nyheter … Den gode nyheten er at jeg nettopp fikk tildelt et stort prosjekt som har potensial til å gi meg all slags synlighet i selskapet. Den dårlige nyheten er at jeg har vært parret med den minst kompetente personen i avdelingen min-han er en total katastrofe. Nå er jeg redd for at min største mulighet faktisk kommer til å være min store ulykke … det vil si hvis jeg ikke dreper ham først:) jeg trenger dine beste tips for å jobbe med inkompetente mennesker. Hva gjør jeg?

A: Au … så mye som jeg elsker dette spørsmålet, vet jeg bare for godt hvor frustrerende denne situasjonen kan være. Vi har alle vært gjennom det, og det er en av de mest utfordrende aspektene ved å jobbe på et lag. Å være tvunget til å jobbe med inkompetente mennesker eller folk som bare ikke bryr seg, kan være nok til å få deg til å gå bort og skjule og skrive bøker og blogger for å leve 🙂 Situasjonen er ikke reservert for bedriftens liv heller – høyskole og universitet er enda verre på noen måter – hele karakteren din kan avhenge av at du jobber effektivt med en haug med folk du ikke valgte å være på laget ditt i utgangspunktet. Det er ekstremt frustrerende når du føler at du gjør godt arbeid, men det endelige resultatet eller karakteren blir veid ned av en annen persons inkompetanse.

det er en ting når en inkompetent person rapporterer til deg-i så fall har du noen legitim makt til å påvirke deres oppførsel – men hva skal du gjøre når du er jevnaldrende?

  • Gjør alt arbeidet selv for å sikre at det er bra og deretter dele æren?
  • Krangle hver utgave og skape en ekstremt spent samarbeid?
  • Gi opp og be sjefen din om å tildele deg en ny partner?
  • Gjør ingenting og risikerer å få et forferdelig utfall?

De ser alle ut som forferdelige alternativer. Og for å være ærlig med deg, jeg har ikke funnet en silver bullet metode for helt å overvinne denne utfordringen enten. Det jeg har lært gjennom årene, er noen hemmelige triks for å få mest mulig ut av prosjektene jeg må jobbe med med inkompetente mennesker. De vil ikke garantere deg en home run, men de vil minimere skaden og gi deg en anstendig sjanse til å komme ut på toppen.

her er mine 4 hemmelige taktikker for å jobbe godt med inkompetente medarbeidere:

1. Frivillig å bygge prosjektet rammeverk, mal eller struktur. Når jeg må bygge en gruppepresentasjon eller plan eller dokument med folk jeg føler ikke er helt opp til oppgaven, sørger jeg for å eie den første opprettelsen av malen eller rammen. I det aller første prosjektmøtet vil jeg frivillig bygge ut strukturen eller skjelettet for den endelige leveransen. Det kan ta mange former: dagsorden, presentasjonsmal, innholdsfortegnelse, planstruktur, ledningsramme etc. Hvis prosjektet ditt ikke ser ut til å passe med noen av disse, bruk fantasien din. Hvert prosjekt trenger noen form for grunnleggende struktur som definerer hvordan innhold eller oppgaver vil flyte. Et raskt klarhetspunkt-jeg foreslår ikke nødvendigvis at du frivillig skal være prosjektleder – det er en annen rolle. Jeg sier, vær den som bygger ut rammen for slutten som kan leveres. Grunnen til at du ønsker å gjøre dette er det gir deg muligheten, helt i begynnelsen av prosjektet, for å eliminere worst case scenario. Vi har alle hatt erfaringer, hvor du tilordner en masse arbeid til de ulike medlemmene av prosjektgruppen, og så kommer en masse total crap tilbake, og du må finne ut hvordan du kan sette det sammen på en sammenhengende måte. Denne tilnærmingen er bakover.

Når jeg er involvert i et gruppeprosjekt, vil jeg gå så langt som å grove ut hvert lysbilde eller del av et dokument først, med plassholdertekst som beskriver hva som skal gå på hvert sted. Så distribuerer jeg den malen for teammedlemmer å fylle ut i de eksakte stedene jeg har uthevet. Det resulterer i mye høyere kvalitetsarbeid som også er enklere å administrere. Det kan virke som ekstra arbeid for deg, men til slutt er det egentlig ikke siden de utallige timene som vanligvis brukes på å prøve å lappe en haug med frakoblet arbeid sammen, vil nå unngås. Også ved å eie strukturen til leveransen, har du kontroll over den grunnleggende strømmen av arbeidet som etter min mening er som 80% av kampen i utgangspunktet.

2. Bestem om du skal isolere eller eie. På et tidspunkt når du jobber med inkompetente mennesker, må du bestemme om du skal isolere deres inkompetanse, dvs. minimere skaden, eller ta eierskap for alt, dvs. gjør alt arbeidet. Jeg har gjort begge deler gjennom årene. Min preferanse er å finne måter å isolere eller compartmentalize virkningen av mindre kompetent person i stedet for bare å ta alt over. Å gjøre alt arbeidet-noe jeg vet at mange av dere sikkert har valgt tidligere-skalerer ikke bra, og det brenner også broer. Du kan kanskje komme unna med det en gang i blant, men på lang sikt vil folk hate å jobbe med deg og tro at du er en kontrollerende rykk. Det er ikke en oppskrift på suksess i et selskap. Også, det sier seg selv, alternativet» gjør alt » krever at du faktisk gjør alt arbeidet … og ingen ønsker det.

min anbefaling er å identifisere spesifikke deler av prosjektet som har lavere eksponering eller er mer isolert fra kjernestykkene, og oppmuntre de mindre kompetente teammedlemmene til å jobbe med dem. Selv i verste fall, hvor de skru det hele opp, vil deres lavkvalitetsarbeid bli karantene og vil ikke spre seg inn i de viktigste områdene av prosjektet.

3. Utvikle prosjektgruppen. Dette er en taktikk jeg ikke ser mange som bruker, selv om det kan være svært effektivt i visse situasjoner. Ofte vil du finne deg selv på et prosjektteam med en eller to andre personer der minst en av dem er inkompetent. Dette er ganske standard. Noen ganger når jeg er i den situasjonen, men jeg føler ikke at jeg legitimt kan ta kontroll over prosjektrammen eller isolere de mindre kompetente menneskene, vil jeg faktisk prøve å øke størrelsen på laget selv. Grunnen til at jeg gjør dette er den samme grunnen til at du legger til mer blanding til stiv drikke … det fortynner virkningen av den fornærmende parten (dvs.billig vodka og/eller inkompetent lagmedlem). Det er en måte å legge til flere nivåhoder eller skarpe sinn til laget for å redusere den negative effekten den inkompetente personen kan ha. Mesteparten av tiden vil du ikke bli presset tilbake når du ber om å legge til noen andre til laget – det vil virke som flere hender for å hjelpe – men egentlig handler det om å bringe en annen rasjonell stemme til bordet. Hvis du spiller kortene dine riktig, kan det føre til mer produktive møter, sterkere beslutninger og til slutt et mye bedre resultat for prosjektet ditt.

4. Fokuser på å hjelpe folk, ikke holde dem ansvarlige. Jeg snakker om denne taktikken i detalj i boken min, så jeg vil ikke gå gjennom en omfattende gjennomgang av det nå, men det gjelder definitivt godt for denne situasjonen. Mesteparten av tiden, når jeg ser folk som jobber med prosjekter med mindre kompetente teammedlemmer, graver de seg mot å holde dem ansvarlige. De kritiserer sitt arbeid, hound dem når de er sent, og snakke stygt om dem til andre. Jeg gjør ikke det. Holde folk ansvarlig er en av de business truisms som ingen noensinne spørsmål selv om de burde. Jeg ser faktisk etter mulighetene når de fleste holder sine jevnaldrende ansvarlige eller kritiserer dem. Og i stedet for å holde dem ansvarlige, tilbyr jeg min hjelp og støtte. Dette tar mye emosjonell kontroll fordi oftere enn ikke, deres inkompetanse skader din evne til å få prosjektet utført eller oppgaven fullført. Men du må holde det større bildet i tankene. Grunnen til at folk kommer videre, er at de blir sett på som ledere. Din leder må kunne forestille deg på neste nivå, administrere og coaching folk. En av de beste måtene å gjøre det på er å bli sett veiledning og hjelpe dine jevnaldrende i organisasjonen. Så i stedet for å klage og bli sint og holde inkompetente mennesker ansvarlige som alle andre gjør, prøver jeg å finne muligheter til å hjelpe dem, å veilede dem, for å gjøre livet enklere for dem. Og jeg gjør det på en måte som er synlig slik at min leder og andre ledere kan se hva jeg gjør. Dette er en fin måte å ta en dårlig situasjon og bruke den til å øke profilen din i selskapet. Neste gang du er i ferd med å miste klinkekuler på noen for å gjøre crappy arbeid på prosjektet, vurdere å hjelpe dem i stedet.

jeg håper disse tipsene er nyttige for deg. Gi meg beskjed om dine egne erfaringer med inkompetente mennesker.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.