Brendan Reid

oto ostatnie pytanie, które dostałem od czytelnika. Jego dostaję dużo, więc pomyślałem, że powinienem podzielić się moją odpowiedzią na blogu.

P: Mam dobre i złe wieści … Dobra wiadomość jest taka, że właśnie otrzymałem duży projekt, który ma potencjał, aby dać mi wszelkiego rodzaju widoczność w firmie. Zła wiadomość jest taka, że zostałem sparowany z najmniej kompetentną osobą w moim Wydziale – to totalna katastrofa. Teraz jestem przerażona, że moja największa szansa będzie moją wielką zgubą … to znaczy, jeśli go nie zabiję pierwszy:) potrzebuję twoich najlepszych wskazówek do pracy z niekompetentnymi ludźmi. Co mam zrobić?

A: Ouch … tak bardzo jak kocham to pytanie, wiem, tylko zbyt dobrze, jak frustrująca może być ta sytuacja. Wszyscy przez to przeszliśmy i jest to jeden z najtrudniejszych aspektów pracy w zespole. Bycie zmuszonym do pracy z niekompetentnymi ludźmi lub ludźmi, którzy po prostu nie dbają, może wystarczyć, aby zmusić cię do odejścia, ukrycia się i pisania książek i blogów 🙂 Sytuacja nie jest również zarezerwowana dla życia korporacyjnego-college i Uniwersytet są pod pewnymi względami jeszcze gorsze-cała Twoja ocena może zależeć od twojej efektywnej pracy z grupą ludzi, których nie wybrałeś do swojego zespołu. To bardzo frustrujące, gdy czujesz, że wykonujesz świetną robotę, ale ostateczny wynik lub ocena jest obciążona niekompetencją innej osoby.

to jedna rzecz, kiedy niekompetentna osoba zgłasza się do Ciebie – w takim przypadku masz jakąś uzasadnioną moc wpływania na ich zachowanie – ale co masz zrobić, gdy jesteś rówieśnikiem?

  • zrób wszystko sam, aby upewnić się, że jest dobry, a następnie podziel się kredytami?
  • kłóć się o każdy problem i stwórz niezwykle napiętą relację roboczą?
  • poddaj się i poproś szefa o przydzielenie ci nowego partnera?
  • nic nie robić i ryzykować fatalnym wynikiem?

to wszystko wydaje się fatalnymi opcjami. I szczerze mówiąc, nie znalazłem ani jednej metody na całkowite przezwyciężenie tego wyzwania. Przez lata nauczyłem się kilku tajnych sztuczek, aby jak najlepiej wykorzystać projekty, nad którymi muszę pracować z niekompetentnymi ludźmi. Nie zagwarantują Ci home runa, ale zminimalizują obrażenia i dadzą ci przyzwoitą szansę na zwycięstwo.

oto moje 4 tajne taktyki pracy z niekompetentnymi współpracownikami:

1. Zgłoś się na ochotnika do budowy szkieletu projektu, szablonu lub struktury. Ilekroć muszę zbudować prezentację grupową lub plan lub dokument z ludźmi, których czuję, że nie są w stanie wykonać zadania, upewniam się, że jestem właścicielem początkowego stworzenia szablonu lub frameworka. Na pierwszym spotkaniu projektowym będę wolontariuszem, aby zbudować strukturę lub szkielet do ostatecznego rezultatu. To może przybierać różne formy: program, szablon prezentacji, spis treści, struktura planu, ramka z drutu itp. Jeśli twój projekt wydaje się nie pasować do żadnego z nich, użyj wyobraźni. Każdy projekt potrzebuje pewnego rodzaju fundamentalnej struktury, która określa sposób przepływu treści lub zadań. Jeden szybki punkt jasności – niekoniecznie sugeruję, że jesteś wolontariuszem, aby zostać kierownikiem projektu – to inna rola. Mówię, być tym, który buduje ramy dla końca. Powodem, dla którego chcesz to zrobić, jest to, że daje Ci możliwość, na samym początku projektu, wyeliminowania najgorszego scenariusza. Wszyscy mieliśmy doświadczenia, gdy przydzielaliście trochę pracy różnym członkom zespołu projektowego, a potem wracało mnóstwo totalnych bzdur i musieliście wymyślić, jak to połączyć w spójny sposób. To podejście jest odwrotne.

kiedy jestem zaangażowany w projekt zespołowy, posunę się tak daleko, aby najpierw usunąć każdy slajd lub sekcję dokumentu, z tekstem zastępczym opisującym, co powinno się znaleźć w każdym miejscu. Następnie rozprowadzam ten szablon dla członków zespołu, aby wypełnić dokładne miejsca, które podałem. Skutkuje to znacznie wyższą jakością pracy, która jest również łatwiejsza w zarządzaniu. Może się to wydawać dodatkową pracą dla ciebie, ale w końcu tak naprawdę nie jest, ponieważ niezliczone godziny normalnie spędzone na próbach załatania kilku odłączonych prac zostaną teraz uniknięte. Również poprzez posiadanie struktury deliverable, masz kontrolę nad podstawowym przepływem pracy, który, moim zdaniem, jest jak 80% bitwy w pierwszej kolejności.

2. Zdecyduj, czy izolować, czy posiadać. W pewnym momencie, kiedy pracujesz z niekompetentnymi ludźmi, będziesz musiał zdecydować, czy izolować ich niekompetencję, tj. minimalizować szkody, czy wziąć na siebie wszystko, tj. wykonać całą pracę. Przez te wszystkie lata. Wolę znaleźć sposób na odizolowanie lub podzielenie wpływu mniej kompetentnej osoby, a nie po prostu przejąć wszystko. Wykonywanie całej pracy-coś, o czym wiem, że wielu z Was pewnie zdecydowało się w przeszłości-nie skaluje się dobrze, a także pali mosty. Być może uda ci się uciec od czasu do czasu, ale na dłuższą metę ludzie będą nienawidzić pracy z Tobą i będą myśleć, że jesteś kontrolującym palantem. To nie jest recepta na sukces w firmie. Ponadto jest rzeczą oczywistą, że opcja „zrób wszystko” wymaga od Ciebie wykonania całej pracy … i nikt tego nie chce.

zalecam zidentyfikowanie konkretnych części projektu, które mają mniejszą ekspozycję lub są bardziej odizolowane od podstawowych elementów i zachęcenie mniej kompetentnych członków zespołu do pracy nad nimi. Nawet w najgorszym przypadku, gdy wszystko spieprzy, ich niska jakość pracy zostanie poddana kwarantannie i nie będzie się rozprzestrzeniać na najważniejsze obszary projektu.

3. Rozwijaj zespół projektowy. Jest to taktyka, z której nie korzysta wiele osób, mimo że może być bardzo skuteczna w pewnych sytuacjach. Często znajdziesz się w zespole projektowym z jedną lub dwiema innymi osobami, w których przynajmniej jedna z nich jest niekompetentna. To dość standardowe. Czasami, gdy jestem w takiej sytuacji, ale nie czuję, że mogę legalnie przejąć kontrolę nad ramami projektu lub izolować mniej kompetentnych ludzi, postaram się zwiększyć rozmiar samego zespołu. Robię to z tego samego powodu, dla którego dodajesz więcej mieszanki do swojego sztywnego napoju … osłabia to wpływ występnej partii (tj. taniej wódki i / lub niekompetentnego członka zespołu). Jest to sposób na zwiększenie poziomu głowy lub bystre umysły do zespołu, aby zmniejszyć negatywny wpływ niekompetentna osoba może mieć. Przez większość czasu nie będziesz odepchnięty, gdy poprosisz o dodanie kogoś innego do drużyny – wydaje się, że będzie to więcej rąk do pomocy – ale tak naprawdę będzie to o sprowadzenie innego racjonalnego głosu do stołu. Jeśli dobrze rozegrasz swoje karty, może to prowadzić do bardziej produktywnych spotkań, silniejszych decyzji i ostatecznie znacznie lepszego wyniku dla Twojego projektu.

4. Skup się na pomaganiu ludziom, a nie pociąganiu ich do odpowiedzialności. Mówię o tej taktyce szczegółowo w mojej książce, więc nie będę przechodzić przez kompleksowy przegląd jej teraz, ale zdecydowanie odnosi się dobrze do tej sytuacji. Przez większość czasu, kiedy widzę ludzi pracujących nad projektami z mniej kompetentnymi członkami zespołu, skłaniają się ku pociągnięciu ich do odpowiedzialności. Krytykują swoją pracę, prześladują ich, gdy się spóźniają, i źle o nich mówią innym. Nie robię tego. Pociąganie ludzi do odpowiedzialności jest jednym z tych truizmów biznesowych, których nikt nigdy nie kwestionuje, nawet jeśli powinien. Właściwie szukam okazji, kiedy większość ludzi pociąga swoich rówieśników do odpowiedzialności lub krytykuje ich. I zamiast pociągać ich do odpowiedzialności, oferuję swoją pomoc i wsparcie. Wymaga to dużej kontroli emocjonalnej, ponieważ często ich niekompetencja szkodzi twojej zdolności do wykonania projektu lub wykonania zadania. Ale musisz mieć na uwadze szerszą perspektywę. Powodem, dla którego ludzie idą naprzód, jest to, że są postrzegani jako przywódcy. Twój menedżer musi być w stanie wyobrazić sobie Ciebie na następnym poziomie, zarządzania i coachingu ludzi. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest bycie postrzeganym jako mentoring i pomoc rówieśnikom w organizacji. Więc zamiast narzekać, wściekać się i pociągać niekompetentnych ludzi do odpowiedzialności, jak wszyscy inni, staram się znaleźć możliwości, aby im pomóc, mentorować ich, aby ułatwić im życie. Robię to w sposób, który jest widoczny, aby mój menedżer i inni dyrektorzy mogli zobaczyć, co robię. Jest to świetny sposób, aby podjąć złą sytuację i wykorzystać ją do podniesienia swojego profilu w firmie. Następnym razem, gdy masz zamiar stracić swoje kulki na kimś za wykonywanie gównianej pracy nad projektem, zamiast tego Rozważ mu pomoc.

mam nadzieję, że te wskazówki są dla ciebie pomocne. Daj mi znać o swoich doświadczeniach w pracy z niekompetentnymi ludźmi.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.