jak z wdziękiem radzić sobie z nachalnym współpracownikiem

jeśli masz pracę, która wymaga interakcji z innymi ludźmi, są szanse, że w pewnym momencie spotkałeś się z nachalnym współpracownikiem. Czasami jest to rażące, jak w przypadku kogoś, kto rezygnuje z dodatkowej pracy nad tobą, ponieważ nie ma ochoty robić tego sam. W innych przypadkach może to być subtelniejsze i trudniejsze do wykrycia, jak w przypadku Ellen Mullarkey, wiceprezes ds. rozwoju biznesu w Messina Group Staffing.
na początku swojej kariery Mullarkey pracowała z kimś, kto zawsze odciążał na niej dodatkową pracę. Na początku nie zdawała sobie sprawy, co się dzieje—po prostu była ciągle zawalona pracą i starała się nadążyć. Z czasem zaczęła zauważać, że bierze kredyt za wykonaną pracę.
„to była dziwna sytuacja, ponieważ zachowywał się wobec mnie bardzo przyjaźnie, więc to był subtelny rodzaj nachalności, który trochę mi zajęło, aby się zorientować” – mówi. „W pewnym sensie było to bardzo manipulacyjne.”
w innych sytuacjach możemy czuć się „popychani” przez współpracownika z różnych powodów, mówi Samantha Crowe z Evalia Consulting. Na przykład współpracownik może udzielać niezamawianych porad lub informacji zwrotnych, które nie są odpowiednie dla związku. W niektórych przypadkach możemy czuć się popychani nie tym, co robią, ale tym, jak to robią.
jak podkreśla Crowe, nie kontrolujemy działań innych, ale kontrolujemy naszą reakcję na nich. „Często, gdy mamy do czynienia z nachalnym współpracownikiem, musimy znaleźć nowe sposoby reagowania na ich działania, zmieniając nasze nastawienie, uczucia, myśli lub działania”, mówi.
jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, nie musisz akceptować tego zachowania, ani nie musisz angażować się w wrogą wymianę. Zachowaj pozytywne—a jednocześnie produktywne-dzięki tym inteligentnym strategiom.

Zachowaj spokój i zatrzymaj się.

licencjonowany profesjonalny doradca kliniczny Lisa Bahar sugeruje użycie umiejętności „STOP”. „S” oznacza stop – nie reaguj od razu, ponieważ twoje emocje mogą spowodować, że powiesz coś, czego nie powinieneś lub nie chcesz powiedzieć. „T” oznacza krok do tyłu, co może być dosłownym krokiem do tyłu, aby zasygnalizować Twojemu mózgowi, że potrzebujesz dystansu od reakcji. Następnie ” O ” służy do obserwowania tego, co dzieje się w tobie: zwróć uwagę na swoje ciało, weź głęboki oddech, pół uśmiechu i wydech. Wtedy możesz być gotowy na „P”, co oznacza kontynuację odpowiadania współpracownikowi neutralnym oświadczeniem, które może brzmieć: „będę musiał się nad tym zastanowić, dziękuję za pytanie, oddzwonię do ciebie.”

odpowiadaj asertywnie (ale nie agresywnie).

bądź uprzejmy, ale stanowczy-sugeruje Nina LaRosa, dyrektor ds. marketingu w firmie szkoleniowej Moxie Media. „Jeśli jesteś już przytłoczony swoim obciążeniem pracą, możesz powiedzieć „Nie”, gdy ktoś poprosi Cię o podjęcie innego projektu lub zadania”, zauważa. „Samo bycie bezpośrednim w kwestii swoich możliwości i postawienie na swoim terenie może pomóc powstrzymać kogoś innego od zastraszania cię w podejmowaniu pracy. Pojawiają się pewni siebie i być może oferują sugestie dotyczące rozwiązania problemu.”

Zadawaj pytania.

często, gdy ktoś jest nachalny i stanowczy, czuje, że nie jest słyszany-zauważa Kira Nurieli, certyfikowany mediator i założyciel Harmony Strategies Group. „Kiedy zadajesz pytania, wskazujesz, że jesteś naprawdę zainteresowany wysłuchaniem tego, co mają do powiedzenia, co tworzy bardziej dynamiczną współpracę”, mówi. Nurieli sugeruje kadrowanie pytań zaimkami grupowymi, takimi jak „nasz projekt” i ” nasz zespół.”Na przykład, można zapytać,” ile priorytet powinniśmy umieścić w tym projekcie?”Lub” czy to najlepszy kąt, biorąc pod uwagę nasze obecne obciążenie pracą?”

zacznij od uznania.

Nurieli ostrzega, że odpychanie się przed nachalną osobą może jeszcze bardziej zwiększyć napięcie i doprowadzić do pełnej wrogości. Zamiast tego sugeruje rozbrojenie ich z wdzięcznością, zanim bezpośrednio odepchnie ich do tyłu. Na przykład możecie powiedzieć: „doceniam, że traktujecie ten projekt tak poważnie. Niestety, jestem teraz spakowany i nie będę mógł podjąć tej dodatkowej pracy.”

Nie bierz tego do siebie.

ważne jest, aby zrozumieć motywacje wymagających, nachalnych ludzi i nie brać rzeczy do siebie, zauważa Karen R. Koenig, M. Ed., LCSW. „Ogólnie rzecz biorąc, nachalni ludzie są niespokojni i kontrolują, ponieważ czują dużą wewnętrzną presję”, wyjaśnia. „Czując tę presję, aby coś zrobić, starają się namówić nas do zrobienia czegoś, aby zmniejszyć ich niepokój, a nie celowo uczynić nasze życie nieszczęśliwym.”

jeśli uprzejmie i stanowczo rozmawiałeś ze swoim współpracownikiem o problemie, a problem nadal się utrzymuje, LaRosa sugeruje skontaktowanie się z twoim szefem lub przedstawicielem HR o pomoc. „Nawet jeśli zgłoszenie kogoś jest niekomfortowe, ważne jest, aby miejsce pracy jako całość było bezpieczne i wygodne dla wszystkich”, mówi. Zgłaszając problem, LaRosa mówi, że najlepiej jest być bezpośrednim i profesjonalnym oraz przynieść wszelką zebraną dokumentację dotyczącą komunikacji ze współpracownikiem.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.