Brendan Reid

aqui está uma pergunta recente que recebi de um leitor. É um que eu recebo muito, então eu pensei que deveria compartilhar minha resposta em um blog.

P: tenho boas e más notícias … A boa notícia é que acabei de receber um grande projeto que tem o potencial de me dar todos os tipos de visibilidade na empresa. A má notícia é que fui emparelhado com a pessoa menos competente do meu departamento – ele é um desastre total. Agora estou com medo de que minha maior oportunidade seja realmente minha grande ruína … ou seja, se eu não o matar primeiro 🙂 preciso das suas melhores dicas para trabalhar com pessoas incompetentes. O que faço?

A: AI … por Mais que eu ame essa pergunta, eu sei, muito bem, como essa situação pode ser frustrante. Todos nós já passamos por isso e é um dos aspectos mais desafiadores de trabalhar em equipe. Ser forçado a trabalhar com pessoas incompetentes ou pessoas que simplesmente não se importam, pode ser suficiente para fazer você querer ir embora e se esconder e escrever livros e blogs para viver 🙂 A situação também não é reservada para a vida corporativa – faculdade e universidade são ainda piores em alguns aspectos – toda a sua nota pode depender de você trabalhar efetivamente com um monte de pessoas que você não escolheu estar em sua equipe em primeiro lugar. É extremamente frustrante quando você sente que está fazendo um ótimo trabalho, mas o resultado final ou nota está sendo sobrecarregado pela incompetência de outra pessoa.

é uma coisa quando uma pessoa incompetente se reporta a você – nesse caso, você tem algum poder legítimo para afetar seu comportamento-mas o que você deve fazer quando são colegas?

  • faça todo o trabalho sozinho para ter certeza de que é bom e depois compartilhe o crédito?
  • discuta todas as questões e crie uma relação de trabalho extremamente tensa?
  • desista e peça ao seu chefe para lhe atribuir um novo parceiro?
  • não faça nada e arrisque ter um resultado terrível?

todos esses parecem opções terríveis. E para ser honesto com você, também não encontrei um método de bala de prata para superar completamente esse Desafio. O que aprendi ao longo dos anos, são alguns truques secretos para aproveitar ao máximo os projetos em que tenho que trabalhar com pessoas incompetentes. Eles não garantirão um home run, mas minimizarão os danos e darão a você uma chance decente de sair por cima. Aqui estão minhas 4 táticas secretas para trabalhar bem com colegas de trabalho incompetentes:

1. Voluntário para construir a estrutura, modelo ou estrutura do projeto. Sempre que tenho que construir uma apresentação de grupo ou plano ou documento com pessoas que sinto que não estão à altura da tarefa, certifico-me de possuir a criação inicial do modelo ou estrutura. Na primeira reunião do projeto, vou me voluntariar para construir a estrutura ou esqueleto para a entrega final. Isso pode assumir muitas formas: a agenda, modelo de Apresentação, Índice, estrutura do plano, estrutura do fio etc. Se o seu projeto não parece se encaixar com nenhum deles, use sua imaginação. Todo projeto precisa de algum tipo de estrutura fundamental que defina como o conteúdo ou as tarefas fluirão. Um ponto rápido de clareza-não estou necessariamente sugerindo que você se voluntarie para ser o gerente de projeto – esse é um papel diferente. Eu estou dizendo, seja aquele que constrói a estrutura para a entrega final. A razão pela qual você quer fazer isso é que lhe dá a capacidade, no início do projeto, de eliminar o pior cenário possível. Todos nós tivemos experiências se você atribuir um monte de trabalho para os vários membros da equipe do projeto e, em seguida, um monte de porcaria total volta e você tem que descobrir como juntá-lo de uma forma coesa. Essa abordagem é para trás.

quando estou envolvido em um projeto de equipe, chegarei ao ponto de desbastar cada slide ou seção de um documento primeiro, com texto de espaço reservado descrevendo o que deve acontecer em cada local. Então eu distribuo esse modelo para os membros da equipe preencherem os pontos exatos que destacei. Isso resulta em um trabalho de qualidade muito maior que também é mais fácil de gerenciar. Pode parecer um trabalho extra para você, mas no final realmente não é, já que as incontáveis horas normalmente gastas tentando consertar um monte de trabalho desconectado agora serão evitadas. Também por possuir a estrutura do deliverable, você está no controle do fluxo básico do trabalho que, na minha opinião, é como 80% da batalha em primeiro lugar.

2. Decida se isolar ou possuir. Em algum momento, quando você estiver trabalhando com pessoas incompetentes, você terá que decidir se deve isolar sua incompetência, ou seja, minimizar o dano, ou se apropriar de tudo, ou seja, fazer todo o trabalho. Eu fiz os dois ao longo dos anos. Minha preferência é encontrar maneiras de isolar ou compartimentar o impacto da pessoa menos competente, em vez de apenas assumir tudo. Fazer todo o trabalho – algo que eu sei que muitos de vocês provavelmente optaram no passado – não escala bem e também queima pontes. Você pode ser capaz de fugir com isso de vez em quando, mas a longo prazo as pessoas vão odiar trabalhar com você e pensar que você é um idiota controlador. Essa não é uma receita para o sucesso em uma empresa. Além disso, escusado será dizer que a opção ‘fazer tudo’ exige que você realmente faça todo o trabalho … e ninguém quer isso.

minha recomendação é identificar partes específicas do projeto que tenham menor exposição ou estejam mais isoladas das peças principais e incentivar os membros da equipe menos competentes a trabalhar nelas. Mesmo no pior cenário, onde eles estragam tudo, seu trabalho de baixa qualidade será colocado em quarentena e não se espalhará pelas áreas mais importantes do projeto.

3. Aumente a equipe do projeto. Essa é uma tática que não vejo muitas pessoas usando, embora possa ser muito eficaz em certas situações. Muitas vezes você se encontrará em uma equipe de projeto com uma ou duas outras pessoas, onde pelo menos uma delas é incompetente. Isso é bastante padrão. Às vezes, quando estou nessa situação, mas não sinto que posso legitimamente assumir o controle sobre a estrutura do projeto ou isolar as pessoas menos competentes, na verdade tentarei aumentar o tamanho da própria equipe. A razão pela qual eu faço isso é a mesma razão pela qual você adiciona mais mistura à sua bebida dura … dilui o impacto do partido infrator (ou seja, vodka barata e/ou membro incompetente da equipe). É uma maneira de adicionar mais Cabeças de nível ou mentes afiadas à equipe para reduzir o impacto negativo que a pessoa incompetente pode ter. Na maioria das vezes, você não vai se empurrar para trás quando você pedir para adicionar outra pessoa para a equipe – vai parecer mais mãos para ajudar – mas realmente será sobre trazer outra voz racional para a mesa. Se você jogar suas cartas corretamente, isso pode levar a reuniões mais produtivas, decisões mais fortes e, finalmente, um resultado muito melhor para o seu projeto.

4. Concentre-se em ajudar as pessoas, não responsabilizá-las. Falo sobre essa tática em detalhes no meu livro, então não vou passar por uma revisão abrangente agora, mas definitivamente se aplica bem a essa situação. Na maioria das vezes, quando vejo pessoas trabalhando em projetos com membros da equipe menos competentes, elas gravitam em torno de responsabilizá-las. Eles criticam seu trabalho, os perseguem quando estão atrasados e falam mal sobre eles para os outros. Não faço isso. Responsabilizar as pessoas é um daqueles truísmos de negócios que ninguém nunca questiona, mesmo que devam. Na verdade, procuro as oportunidades quando a maioria das pessoas responsabiliza seus colegas ou os critica. E, em vez de responsabilizá-los, ofereço minha ajuda e apoio. Isso requer muito controle emocional porque, na maioria das vezes, sua incompetência está prejudicando sua capacidade de executar o projeto ou concluir a tarefa. Mas você precisa manter a imagem maior em mente. A razão pela qual as pessoas avançam é que elas são vistas como líderes. Seu gerente precisa ser capaz de imaginá-lo no próximo nível, gerenciando e treinando pessoas. Uma das melhores maneiras de fazer isso é ser visto orientando e ajudando seus colegas na organização. Então, em vez de reclamar e ficar bravo e responsabilizar pessoas incompetentes como todo mundo, tento encontrar oportunidades para ajudá-las, orientá-las, tornar a vida mais fácil para elas. E eu faço isso de uma maneira que é visível para que meu gerente e outros executivos possam ver o que estou fazendo. Esta é uma ótima maneira de enfrentar uma situação ruim e usá-la para aumentar seu perfil na empresa. Da próxima vez que você estiver prestes a perder seus mármores em alguém por fazer um trabalho ruim em seu projeto, considere ajudá-los.

espero que essas dicas sejam úteis para você. Deixe-me saber sobre suas próprias experiências trabalhando com pessoas incompetentes.

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