Brendan Reid

Iată o întrebare recentă am primit de la un cititor. Este unul pe care îl primesc foarte mult, așa că m-am gândit să împărtășesc răspunsul meu într-un blog.

Î: Am vești bune și vești proaste … Vestea bună este că tocmai am primit un proiect mare care are potențialul de a-mi oferi TOT FELUL de vizibilitate în companie. Vestea proastă este că am fost asociat cu cea mai puțin competentă persoană din departamentul meu – este un dezastru total. Acum sunt îngrozit că cea mai mare oportunitate a mea va fi de fapt marea mea nimicire … adică, dacă nu-l omor mai întâi 🙂 am nevoie de cele mai bune sfaturi pentru a lucra cu oameni incompetenți. Ce să fac?

A: Au… oricât de mult îmi place această întrebare, știu, prea bine, cât de frustrantă poate fi această situație. Cu toții am trecut prin asta și este unul dintre cele mai provocatoare aspecte ale lucrului în echipă. A fi forțat să lucrezi cu oameni incompetenți sau cu oameni cărora pur și simplu nu le pasă, poate fi suficient pentru a te face să vrei să pleci și să te ascunzi și să scrii Cărți și bloguri pentru a-ți câștiga existența 🙂 Situația nu este rezervată nici vieții corporative – Colegiul și Universitatea sunt și mai rele în unele privințe – întreaga notă poate depinde de faptul că lucrați eficient cu o grămadă de oameni pe care nu ați ales să-i faceți în echipa dvs. în primul rând. Este extrem de frustrant atunci când simți că faci o muncă grozavă, dar rezultatul final sau nota este cântărit de incompetența altei persoane.

este un lucru când o persoană incompetentă vă raportează – în acest caz aveți o putere legitimă de a-i afecta comportamentul-dar ce ar trebui să faceți atunci când sunteți colegi?

  • faceți singur toată munca pentru a vă asigura că este bine și apoi împărtășiți creditul?
  • argumentează fiecare problemă și creează o relație de lucru extrem de tensionată?
  • renunță și cere-i șefului tău să-ți atribuie un nou partener?
  • nu faceți nimic și riscați să aveți un rezultat teribil?

toate acestea par a fi Opțiuni teribile. Și să fiu sincer cu tine, nu am găsit nici o metodă de glonț de argint pentru a depăși complet această provocare. Ceea ce am învățat de-a lungul anilor sunt câteva trucuri secrete pentru a profita la maximum de proiectele la care trebuie să lucrez cu oameni incompetenți. Nu vă vor garanta o alergare la domiciliu, dar vor minimiza daunele și vă vor oferi o șansă decentă de a ieși pe primul loc.

Iată cele 4 tactici secrete pentru a lucra bine cu colegii incompetenți:

1. Voluntar pentru a construi cadrul proiectului, șablonul sau structura. Ori de câte ori trebuie să construiesc o prezentare de grup sau un plan sau un document cu oameni care simt că nu sunt destul de pregătiți pentru sarcină, mă asigur că dețin crearea inițială a șablonului sau a cadrului. În prima întâlnire de proiect mă voi oferi voluntar pentru a construi structura sau scheletul pentru livrarea finală. Care poate lua mai multe forme: ordinea de zi, șablon de prezentare, cuprins, structura planului, cadru de sârmă etc. Dacă proiectul dvs. nu pare să se potrivească cu niciunul dintre acestea, folosiți-vă imaginația. Fiecare proiect are nevoie de un anumit tip de structură fundamentală care definește modul în care conținutul sau sarcinile vor curge. Un punct rapid de claritate – nu vă sugerez neapărat să vă oferiți voluntar să fiți managerul de proiect-acesta este un rol diferit. Spun, să fie cel care construiește cadrul pentru final livrabil. Motivul pentru care doriți să faceți acest lucru este că vă oferă posibilitatea, chiar la începutul proiectului, de a elimina cel mai rău scenariu. Cu toții am avut experiențe în care ați alocat o grămadă de muncă diferiților membri ai echipei de proiect și apoi o grămadă de prostii totale se întorc și trebuie să vă dați seama cum să le puneți împreună într-un mod coeziv. Această abordare este invers.

când sunt implicat într-un proiect de echipă, voi merge atât de departe încât să scot mai întâi fiecare diapozitiv sau secțiune a unui document, cu textul substituent care descrie ce ar trebui să meargă în fiecare loc. Apoi am distribui acel șablon pentru membrii echipei pentru a completa în locurile exacte pe care le-am evidențiat. Rezultă o muncă de calitate mult mai mare, care este, de asemenea, mai ușor de gestionat. Ar putea părea o muncă suplimentară pentru dvs., dar în cele din urmă nu este într-adevăr, deoarece nenumăratele ore petrecute în mod normal încercând să patch-uri o grămadă de muncă deconectată împreună vor fi acum evitate. De asemenea, deținând structura livrabilului, dețineți controlul asupra fluxului de bază al lucrării, care, în opinia mea, este ca 80% din luptă în primul rând.

2. Decideți dacă să izolați sau să dețineți. La un moment dat, când lucrați cu oameni incompetenți, va trebui să decideți dacă să le izolați incompetența, adică să minimalizați daunele sau să vă asumați proprietatea pentru tot, adică să faceți toată munca. Le-am făcut pe amândouă de-a lungul anilor. Preferința mea este să găsesc modalități de a izola sau compartimenta impactul persoanei mai puțin competente, mai degrabă decât să preiau totul. A face toată munca – ceva pentru care știu că mulți dintre voi ați optat probabil în trecut – nu se scalează bine și, de asemenea, arde poduri. S-ar putea să poți scăpa din când în când, dar pe termen lung oamenii vor urî să lucreze cu tine și vor crede că ești un ticălos de control. Aceasta nu este o rețetă pentru succes într-o companie. De asemenea, este de la sine înțeles, opțiunea” faceți totul ” vă cere să faceți de fapt toată munca … și nimeni nu vrea asta.

recomandarea mea este să identificați anumite părți ale proiectului care au o expunere mai mică sau sunt mai izolate de piesele de bază și să încurajați membrii echipei dvs. mai puțin competenți să lucreze la ele. Chiar și în cel mai rău caz, în cazul în care o dau în bară, munca lor de calitate scăzută va fi pusă în carantină și nu se va răspândi în cele mai importante zone ale proiectului.

3. Creșteți echipa de proiect. Aceasta este o tactică pe care nu o văd pe mulți oameni, chiar dacă poate fi foarte eficientă în anumite situații. Adesea te vei regăsi într-o echipă de proiect cu una sau două alte persoane în care cel puțin una dintre ele este incompetentă. Acest lucru este destul de standard. Uneori, când mă aflu în această situație, dar nu simt că pot prelua în mod legitim controlul asupra cadrului proiectului sau să izolez oamenii mai puțin competenți, voi încerca de fapt să măresc dimensiunea echipei în sine. Motivul pentru care fac acest lucru este același motiv pentru care adăugați mai mult amestec la băutura dvs. rigidă … diluează impactul părții ofensatoare (adică vodcă ieftină și/sau membru incompetent al echipei). Este o modalitate de a adăuga mai multe capete de nivel sau minți ascuțite echipei pentru a reduce impactul negativ pe care îl poate avea persoana incompetentă. De cele mai multe ori, nu veți primi împingere înapoi atunci când cereți să adăugați pe altcineva în echipă – va părea mai multe mâini pentru a ajuta – dar într-adevăr va fi vorba despre aducerea unei alte voci raționale la masă. Dacă vă jucați cărțile corect, poate duce la întâlniri mai productive, decizii mai puternice și, în cele din urmă, la un rezultat mult mai bun pentru proiectul dvs.

4. Concentrați-vă pe a ajuta oamenii, nu pe a-i trage la răspundere. Vorbesc despre această tactică în detaliu în cartea mea, așa că nu voi trece printr-o revizuire cuprinzătoare a acesteia acum, dar cu siguranță se aplică bine acestei situații. De cele mai multe ori, când văd oameni care lucrează la proiecte cu membri ai echipei mai puțin competenți, ei gravitează spre a-i trage la răspundere. Își critică munca, îi vânează când întârzie și vorbesc urât despre ei altora. Eu nu fac asta. Tragerea la răspundere a oamenilor este unul dintre acele truisme de afaceri pe care nimeni nu le pune la îndoială, chiar dacă ar trebui. De fapt, caut oportunități atunci când majoritatea oamenilor își răspund colegii sau îi critică. Și, în loc să-i trag la răspundere, îmi ofer ajutorul și sprijinul. Acest lucru necesită mult control emoțional, deoarece, de cele mai multe ori, incompetența lor vă afectează capacitatea de a executa proiectul sau de a finaliza sarcina. Dar trebuie să țineți cont de imaginea de ansamblu. Motivul pentru care oamenii merg mai departe este că sunt priviți ca lideri. Managerul dvs. trebuie să vă poată imagina la nivelul următor, gestionând și antrenând oamenii. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să fii văzut îndrumând și ajutându-ți colegii din organizație. Așa că, în loc să mă plâng și să mă enervez și să țin la răspundere oamenii incompetenți ca toți ceilalți, încerc să găsesc oportunități de a-i ajuta, de a-i îndruma, de a le face viața mai ușoară. Și o fac într-un mod vizibil, astfel încât managerul meu și alți directori să poată vedea ce fac. Aceasta este o modalitate excelentă de a lua o situație proastă și de a o folosi pentru a vă crește profilul în companie. Data viitoare când sunteți pe cale să vă pierdeți marmura pe cineva pentru că a făcut o muncă proastă la proiectul dvs., luați în considerare să-i ajutați în schimb.

sper că aceste sfaturi vă sunt utile. Lasă-mă să știu despre propriile experiențe de lucru cu oameni incompetenți.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.