Brendan Reid

här är en ny fråga jag fick från en läsare. Det är en jag får mycket så jag tänkte att jag skulle dela mitt svar i en blogg.

F: Jag har goda nyheter och dåliga nyheter … Den goda nyheten är att jag just fått ett stort projekt som har potential att ge mig all slags synlighet i företaget. Den dåliga nyheten är att jag har parats ihop med den minst kompetenta personen i min avdelning – han är en total katastrof. Nu är jag livrädd för att min största möjlighet faktiskt kommer att bli min stora undergång … det vill säga om jag inte dödar honom först 🙂 jag behöver dina bästa tips för att arbeta med inkompetenta människor. Vad ska jag göra?

A: Aj … så mycket som jag älskar denna fråga, jag vet, bara alltför väl, hur frustrerande denna situation kan vara. Vi har alla gått igenom det och det är en av de mest utmanande aspekterna av att arbeta i ett team. Att tvingas arbeta med inkompetenta människor eller människor som bara inte bryr sig, kan vara tillräckligt för att du vill gå bort och gömma och skriva böcker och bloggar för en levande 🙂 Situationen är inte reserverad för företagslivet heller-college och universitet är ännu värre på vissa sätt – hela din betyg kan bero på att du arbetar effektivt med en massa människor som du inte valde att vara på ditt lag i första hand. Det är extremt frustrerande när du känner att du gör bra arbete men det slutliga resultatet eller betyget tyngs av en annan persons inkompetens.

det är en sak när en inkompetent person rapporterar till dig – i så fall har du någon legitim makt att påverka deras beteende-men vad ska du göra när du är kamrater?

  • gör allt arbete själv för att se till att det är bra och sedan dela krediten?
  • argumentera varje fråga och skapa en extremt spänd arbetsrelation?
  • ge upp och be din chef att tilldela dig en ny partner?
  • gör ingenting och riskerar att få ett hemskt resultat?

de verkar alla som hemska alternativ. Och för att vara ärlig med dig har jag inte hittat en silver bullet-metod för att helt övervinna denna utmaning heller. Det jag har lärt mig genom åren är några hemliga knep för att få ut det mesta av de projekt jag måste arbeta med med inkompetenta människor. De kommer inte att garantera dig en Home run, men de kommer att minimera skadorna och ge dig en anständig chans att komma ut på toppen.

här är mina 4 hemliga taktik för att arbeta bra med inkompetenta medarbetare:

1. Volontär att bygga projektramen, mall eller struktur. När jag måste bygga en grupppresentation eller plan eller dokument med människor som jag tycker inte är helt upp till uppgiften, ser jag till att äga den första skapandet av mallen eller ramverket. I det allra första projektmötet kommer jag att frivilligt bygga ut strukturen eller skelettet för den slutliga leveransen. Det kan ta många former: dagordningen, presentationsmallen,innehållsförteckningen, planstrukturen, trådramen etc. Om ditt projekt inte verkar passa med någon av dessa, Använd din fantasi. Varje projekt behöver någon typ av grundläggande struktur som definierar hur innehåll eller uppgifter kommer att flöda. En snabb Klarhet – Jag föreslår inte nödvändigtvis att du frivilligt ska vara projektledare-det är en annan roll. Jag säger, var den som bygger ut ramverket för slutleveransen. Anledningen till att du vill göra detta är att det ger Dig möjlighet, i början av projektet, att eliminera det värsta scenariot. Vi har alla haft erfarenheter där du tilldelar ut en massa arbete till de olika medlemmarna i projektgruppen och sedan kommer en massa Total skit tillbaka och du måste ta reda på hur man delar det tillsammans på ett sammanhängande sätt. Detta tillvägagångssätt är bakåt.

när jag är involverad i ett teamprojekt kommer jag att gå så långt som att grova ut varje bild eller del av ett dokument först, med platshållartext som beskriver vad som ska gå på varje plats. Sedan distribuerar jag den mallen för teammedlemmar att fylla i de exakta platserna jag har markerat. Det resulterar i mycket högre kvalitetsarbete som också är lättare att hantera. Det kan verka som extra arbete för dig men i slutändan är det verkligen inte eftersom de otaliga timmar som normalt spenderas försöker lappa en massa frånkopplat arbete tillsammans kommer nu att undvikas. Också genom att äga strukturen i leveransen har du kontroll över det grundläggande flödet av arbetet som enligt min mening är som 80% av striden i första hand.

2. Bestäm om du ska isolera eller äga. Vid någon tidpunkt när du arbetar med inkompetenta människor måste du bestämma om du ska isolera deras inkompetens, dvs minimera skadan eller ta ägande för allt, dvs göra allt arbete. Jag har gjort båda genom åren. Min preferens är att hitta sätt att isolera eller dela upp effekterna av den mindre kompetenta personen snarare än att bara ta allt över. Att göra allt arbete-något jag vet att många av er antagligen har valt tidigare – skala inte bra och det bränner också broar. Du kanske kan komma undan med det då och då, men på lång sikt kommer folk att hata att arbeta med dig och tro att du är en kontrollerande ryck. Det är inte ett recept på framgång i ett företag. Det säger sig självt att alternativet” gör allt ” kräver att du faktiskt gör allt arbete … och ingen vill ha det.

min rekommendation är att identifiera specifika delar av projektet som har lägre exponering eller är mer isolerade från kärnbitarna och uppmuntra dina mindre kompetenta teammedlemmar att arbeta med dem. Även i värsta fall, där de skruvar upp allt, kommer deras lågkvalitativa arbete att sättas i karantän och kommer inte att spridas till de viktigaste områdena i projektet.

3. Växa projektgruppen. Det här är en taktik som jag inte ser många använda även om det kan vara mycket effektivt i vissa situationer. Ofta befinner du dig i ett projektteam med en eller två andra personer där minst en av dem är inkompetent. Detta är ganska standard. Ibland när jag är i den situationen, men jag känner inte att jag legitimt kan ta kontroll över projektramen eller isolera de mindre kompetenta personerna, kommer jag faktiskt att försöka öka storleken på laget själv. Anledningen till att jag gör det är samma anledning till att du lägger till mer mix i din styva dryck … det spädar effekten av den kränkande parten (dvs. billig vodka och/eller inkompetent teammedlem). Det är ett sätt att lägga till fler nivåhuvuden eller skarpa sinnen till laget för att minska den negativa inverkan som den inkompetenta personen kan ha. För det mesta kommer du inte att trycka tillbaka när du ber om att lägga till någon annan i laget – det kommer att verka som fler händer att hjälpa – men det handlar verkligen om att föra en annan rationell röst till bordet. Om du spelar dina kort rätt kan det leda till mer produktiva möten, starkare beslut och i slutändan ett mycket bättre resultat för ditt projekt.

4. Fokusera på att hjälpa människor, inte hålla dem ansvariga. Jag pratar om denna taktik i detalj i min bok så jag kommer inte att gå igenom en omfattande översyn av den nu, men det gäller definitivt bra för denna situation. För det mesta, när jag ser människor som arbetar med projekt med mindre kompetenta teammedlemmar, graviterar de mot att hålla dem ansvariga. De kritiserar sitt arbete, jagar dem när de är sena och pratar dåligt om dem till andra. Det gör jag inte. Att hålla människor ansvariga är en av de affärs truisms som ingen någonsin ifrågasätter trots att de borde. Jag letar faktiskt efter möjligheterna när de flesta håller sina kamrater ansvariga eller kritiserar dem. Och istället för att hålla dem ansvariga erbjuder jag min hjälp och stöd. Detta tar en hel del känslomässig kontroll eftersom oftare än sällan, deras inkompetens skadar din förmåga att få projektet genomförs eller uppgiften klar. Men du måste ha den större bilden i åtanke. Anledningen till att människor kommer framåt är att de ses som ledare. Din chef måste kunna föreställa dig på nästa nivå, hantera och coacha människor. Ett av de bästa sätten att göra det är att se mentorskap och hjälpa dina kamrater i organisationen. Så istället för att klaga och bli arg och hålla inkompetenta människor ansvariga som alla andra gör, försöker jag hitta möjligheter att hjälpa dem, att mentorera dem, för att göra livet enklare för dem. Och jag gör det på ett sätt som är synligt så att min chef och andra chefer kan se vad jag gör. Detta är ett utmärkt sätt att ta en dålig situation och använda den för att höja din profil i företaget. Nästa gång du håller på att förlora dina kulor på någon för att göra skit arbete på ditt projekt, överväga att hjälpa dem istället.

jag hoppas att dessa tips är till hjälp för dig. Låt mig veta om dina egna erfarenheter av att arbeta med inkompetenta människor.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.